En bref
Vous cherchez la meilleure application pour documenter des faits de harcèlement, que ce soit de la part d'un ex-conjoint, dans le cadre d'une séparation conflictuelle, ou pour constituer un dossier avant le juge aux affaires familiales (JAF) ? Deux solutions françaises se distinguent actuellement : QuiVive App et Copareo Secure Line.
Copareo Secure Line
Marre des conflits par SMS ? Protégez vos échanges avec un numéro dédié + preuves certifiées pour le JAF.
Vous cherchez la meilleure application pour documenter des faits de harcèlement, que ce soit de la part d'un ex-conjoint, dans le cadre d'une séparation conflictuelle, ou pour constituer un dossier avant le juge aux affaires familiales (JAF) ? Deux solutions françaises se distinguent actuellement : QuiVive App et Copareo Secure Line.
Ce comparatif est conçu pour être objectif. Les deux applications répondent à des besoins réels, mais à des situations différentes. L'objectif n'est pas de dénigrer l'une au profit de l'autre, mais de vous aider à choisir l'outil le plus adapté à votre situation spécifique.
1. Qu'est-ce que QuiVive App ?
QuiVive App est une application mobile française disponible sur iOS (App Store) et Android (Google Play). Elle a été fondée par une start-up bretonne et lancée en version gratuite en décembre 2020, avec une version payante début 2021.
Le principe de fonctionnement
QuiVive fonctionne sur un principe de tampon audio continu. L'application enregistre en arrière-plan une boucle sonore de 10 à 60 minutes selon la formule choisie. Elle n'enregistre pas en permanence dans un fichier : elle « capte » l'environnement sonore en continu, mais n'enregistre rien de manière définitive tant que vous n'appuyez pas sur le bouton SAVE.
Concrètement : si vous êtes agressé verbalement dans les transports et que vous appuyez sur SAVE quelques secondes après, l'application remonte les 10 ou 20 minutes précédentes et sauvegarde l'audio, avec horodatage et géolocalisation.
Fonctionnalités de QuiVive App
- Enregistrement audio ambiant : boucle sonore continue en arrière-plan via le microphone du smartphone
- Sauvegarde a posteriori : récupération de l'audio des 10 à 60 dernières minutes après l'incident
- Horodatage et géolocalisation : la date, l'heure et la position GPS sont gelées au moment du SAVE
- Données technologiques (version payante) : informations sur l'appareil, le réseau, les métadonnées
- Stockage local et cloud : les fichiers sont enregistrés sur le téléphone ; la version Premium permet une sauvegarde sur les serveurs QuiVive
- Protection par code PIN : accès sécurisé aux enregistrements (code à 4 chiffres)
- Plages horaires programmables : l'application peut s'activer automatiquement à certaines heures (ex : pendant les trajets en transports)
Tarifs QuiVive App
| Formule | Prix | Durée de récupération |
|---|---|---|
| Freemium | Gratuit | 10 minutes (sans données technologiques) |
| Sécurisation fichier unique | 9,90 € (achat ponctuel) | Sauvegarde cloud d'un enregistrement |
| Premium mensuel | 2,99 €/mois | 20 à 60 minutes selon option |
| Abonnement annuel | ~29 €/an | Options complètes Premium |
Validité juridique des enregistrements QuiVive
QuiVive s'appuie principalement sur l'article 427 du Code de Procédure Pénale, qui établit la liberté de la preuve en matière pénale. En droit pénal français, un enregistrement audio — même réalisé sans le consentement de la personne enregistrée — est en principe recevable, car l'intérêt public (protection contre la violence, le harcèlement) prime sur le droit à la vie privée de l'agresseur.
Cependant, des limites importantes existent :
- En matière civile (y compris les procédures JAF), la recevabilité est plus incertaine : le juge peut écarter la preuve si elle a été obtenue de manière déloyale
- L'enregistrement doit pouvoir être débattu contradictoirement entre les parties
- L'Article 226-1 du Code Pénal réprime l'enregistrement clandestin à des fins de nuisance (1 an de prison + 45 000 € d'amende) — la finalité défensive doit être avérée
- Il n'existe pas de certification numérique intégrée conforme à l'article 1366 du Code Civil (équivalence de l'écrit électronique à l'écrit papier)
En pratique, les enregistrements QuiVive ont plus de valeur probante dans les procédures pénales (plainte pour harcèlement, violences) que dans les procédures civiles ou familiales.
2. Qu'est-ce que Copareo Secure Line ?
Copareo Secure Line est un service différent dans son architecture. Il ne s'agit pas d'une application d'enregistrement audio ambiant, mais d'une ligne téléphonique dédiée attribuée à chaque utilisateur, conçue spécifiquement pour les situations de séparation conflictuelle, de coparentalité sous tension, et de harcèlement post-conjugal.
Le principe de fonctionnement
Lors de la souscription, Copareo attribue au client un numéro de téléphone secondaire (numéro Twilio, format 06/07). L'utilisateur communique ce numéro à son ex-partenaire pour tous les échanges liés aux enfants ou aux affaires communes. Chaque appel entrant ou sortant sur ce numéro est automatiquement :
- Enregistré en intégralité
- Horodaté avec une signature numérique
- Certifié conforme à l'article 1366 du Code Civil
- Versé automatiquement dans un dossier de preuves PDF consultable en ligne
Les SMS échangés sur ce numéro sont également capturés, horodatés et certifiés par le même mécanisme.
Fonctionnalités de Copareo Secure Line
- Ligne téléphonique dédiée : numéro secondaire fourni, à communiquer à l'ex-conjoint
- Enregistrement automatique des appels : sans action manuelle, systématique sur chaque appel
- Capture des SMS : tous les messages texte sur le numéro Secure Line sont archivés
- Certification Art. 1366 : signature numérique garantissant l'intégrité et l'authenticité des preuves
- Dossier PDF prêt pour le JAF : export structuré, directement remettable à un avocat ou au tribunal
- IA d'analyse : détection automatique des patterns de harcèlement, comptage de la fréquence des contacts, identification des menaces
- Horodatage infalsifiable : les métadonnées sont enregistrées côté serveur, non modifiables côté client
- Accès web sécurisé : consultation du dossier depuis n'importe quel appareil
Tarifs Copareo Secure Line
| Formule | Prix | Durée |
|---|---|---|
| Essai 30 jours | 6,90 € | 30 jours |
| Coffre-Fort uniquement | 4,90 €/mois | Stockage preuves existantes |
L'accès à l'essai de 30 jours est disponible sur copareo.com/demo.
Validité juridique des preuves Copareo
Copareo s'appuie sur l'article 1366 du Code Civil, qui confère à l'écrit électronique la même force probante que l'écrit papier, à deux conditions :
- L'auteur peut être dûment identifié
- Le document est établi et conservé dans des conditions garantissant son intégrité
Cette certification est particulièrement adaptée aux procédures civiles et familiales (JAF, tribunal correctionnel pour harcèlement conjugal), qui requièrent une preuve de la chaîne de custody (qui a dit quoi, quand, depuis quel numéro). Contrairement aux simples captures d'écran ou aux enregistrements audio bruts, un dossier Copareo est certifié côté serveur et peut difficilement être contesté sur sa forme.
3. Tableau comparatif des fonctionnalités
| Critère | QuiVive App | Copareo Secure Line |
|---|---|---|
| Type de solution | Application mobile (iOS / Android) | Service SaaS + ligne téléphonique dédiée |
| Ce qui est enregistré | Audio ambiant (sons environnants) | Appels téléphoniques entrants/sortants + SMS |
| Déclenchement | Manuel (bouton SAVE après l'incident) | Automatique sur chaque appel/SMS reçu |
| Horodatage | Oui (au moment du SAVE) | Oui (côté serveur, infalsifiable) |
| Géolocalisation | Oui (au moment du SAVE) | Non (non pertinent pour appels/SMS) |
| Certification Art. 1366 | Non | Oui |
| Recevabilité pénale | Oui (Art. 427 CPP, sous conditions) | Oui (Art. 1366 + Art. 427 CPP) |
| Recevabilité civile / JAF | Variable (dépend du juge) | Oui (certification intégrée) |
| Dossier PDF exportable | Non | Oui (structuré, remettable à l'avocat) |
| Analyse IA | Non | Oui (détection patterns, fréquence) |
| Capture des SMS | Non | Oui (automatique) |
| Identification de l'interlocuteur | Non (audio ambiant anonyme) | Oui (numéro de l'appelant certifié) |
| Stockage cloud sécurisé | Oui (Premium / achat ponctuel) | Oui (inclus) |
| Accès depuis un ordinateur | Non | Oui (interface web) |
| Nécessite l'accord de l'interlocuteur | Non | Non (enregistrement légal unilatéral) |
| Discrétion | Élevée (app en arrière-plan) | Élevée (numéro secondaire, transparent) |
| Cas d'usage principal | Harcèlement de rue, transports, espace public | Harcèlement ex-conjoint, coparentalité conflictuelle, JAF |
| Prix d'entrée | Gratuit (version limitée) | 6,90 € pour 30 jours complets |
| Prix mensuel | 2,99 €/mois (Premium) | Non communiqué post-essai |
| Disponible sur mobile | Oui (iOS + Android) | Oui (web responsive + interface dédiée) |
| Conformité RGPD | Oui (données chiffrées, DPO désigné) | Oui (serveurs conformes, données EU) |
4. Pour qui QuiVive App est-il le meilleur choix ?
Soyons honnêtes : QuiVive est une bonne application pour certains usages. Voici les situations où elle est réellement pertinente.
QuiVive est idéal si vous :
- Subissez du harcèlement dans l'espace public : harcèlement de rue, incivilités dans les transports, agressions verbales à l'extérieur. C'est le cas d'usage pour lequel QuiVive a été conçu à l'origine.
- Êtes exposé au harcèlement au travail : situation professionnelle difficile, manager abusif, réunions où les propos dépassent les bornes. L'activation discrète en arrière-plan est un atout.
- Avez besoin d'une preuve ponctuelle en milieu physique : une scène de rue, une altercation en copropriété, un incident chez un commerçant.
- Cherchez un outil gratuit pour commencer : la version Freemium est réelle et fonctionnelle, même si limitée (10 minutes de récupération, sans données technologiques).
- N'êtes pas dans une procédure judiciaire civile en cours : si vous souhaitez simplement avoir un enregistrement à titre personnel ou pour un dépôt de plainte pénal, QuiVive remplit sa mission.
Les limites à garder en tête
QuiVive nécessite une action manuelle rapide après l'incident. Si vous ne pensez pas à appuyer sur SAVE dans la minute qui suit, l'enregistrement est perdu. En situation de stress (dispute, intimidation), ce réflexe n'est pas garanti.
Par ailleurs, QuiVive n'a pas été conçu pour documenter des communications téléphoniques récurrentes avec une personne identifiée. L'application capte l'environnement sonore général — elle ne permet pas d'identifier l'interlocuteur téléphonique, n'enregistre pas les SMS, et ne génère pas de dossier structuré.
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5. Pour qui Copareo Secure Line est-il le meilleur choix ?
Copareo a été pensé pour une situation très précise : les séparations conflictuelles avec enfants, où un ex-partenaire utilise les communications (appels, SMS) comme vecteur de harcèlement, de pression psychologique ou de manipulation.
Copareo Secure Line est idéal si vous :
- Préparez un dossier pour le juge aux affaires familiales (JAF) : garde des enfants contestée, demande d'ordonnance de protection, modification de la pension alimentaire. Le dossier PDF certifié Art. 1366 est directement exploitable par votre avocat.
- Subissez du harcèlement téléphonique de la part de votre ex : appels répétés à des heures indues, messages menaçants ou dégradants, pression par SMS interposé. Chaque contact est automatiquement documenté, sans que vous ayez à faire quoi que ce soit.
- Voulez des preuves sans modifier votre comportement : pas besoin de penser à appuyer sur un bouton, pas de risque d'oublier. Le système enregistre en tâche de fond, systématiquement.
- Avez déjà engagé une procédure juridique : procédure de divorce, TGD (téléphone grave danger), ordonnance de protection. Votre avocat ou le juge peut consulter directement le dossier exporté.
- Souhaitez une preuve de la fréquence du harcèlement : l'analyse IA de Copareo identifie les patterns (« 47 appels en 3 semaines »), ce qui est bien plus parlant devant un juge qu'un enregistrement audio isolé.
- Gérez la coparentalité avec un parent conflictuel : toutes les communications relatives aux enfants passent par le numéro Secure Line, créant un historique objectif en cas de litige ultérieur.
Un mot sur l'essai de 30 jours
Copareo propose un accès complet à 6,90 €, ce qui permet de constituer un premier dossier de preuves sans engagement long terme. Si vous êtes dans une situation de crise (procédure en cours, rendez-vous JAF proche), c'est suffisant pour générer les preuves dont votre avocat a besoin.
6. Les critères qui font la différence
Au-delà du tableau de fonctionnalités, il y a trois critères fondamentaux qui distinguent les deux approches.
1. L'architecture de la preuve
QuiVive enregistre l'environnement. Vous êtes dans l'espace public, un inconnu vous agresse verbalement, vous sauvegardez. La preuve est un fichier audio avec une localisation GPS et un horodatage. C'est utile pour une agression ponctuelle.
Copareo enregistre une communication identifiée. Vous appelez votre ex sur le numéro Secure Line, ou il vous appelle dessus : la preuve contient le numéro appelant, l'heure, la durée, et l'intégralité de la conversation. La chaîne de custody est complète et certifiée. C'est ce que les avocats appellent une preuve « opposable » — difficile à contester sur la forme.
2. La certification Art. 1366 vs Art. 427 CPP
Cette distinction est cruciale pour les procédures civiles (JAF, divorce, ordonnance de protection) :
- L'Art. 427 CPP (base juridique de QuiVive) s'applique en droit pénal. Il dit que « les infractions peuvent être établies par tout mode de preuve ». Cela signifie qu'un enregistrement audio est en principe admissible — mais le juge civil conserve un pouvoir d'appréciation. Il peut l'écarter s'il estime que la preuve a été obtenue de manière déloyale.
- L'Art. 1366 Code Civil (base juridique de Copareo) dit que l'écrit électronique a la même force probante que l'écrit papier, à condition que la personne qui l'a créé soit identifiable et que l'intégrité soit garantie. C'est une base plus solide en matière civile, car elle répond directement aux deux conditions que le juge vérifie.
3. Ce que Copareo fait que QuiVive ne fait pas
| Fonctionnalité | Disponible dans QuiVive | Disponible dans Copareo |
|---|---|---|
| Capture automatique des SMS | Non | Oui |
| Certification Art. 1366 | Non | Oui |
| Dossier PDF structuré | Non | Oui |
| Identification de l'interlocuteur | Non | Oui |
| Analyse IA des patterns | Non | Oui |
| Zéro action requise après l'incident | Non (bouton SAVE obligatoire) | Oui (automatique) |
4. Ce que QuiVive fait que Copareo ne fait pas
| Fonctionnalité | QuiVive | Copareo |
|---|---|---|
| Preuve d'agression physique en espace public | Oui (audio ambiant) | Non (appels/SMS uniquement) |
| Géolocalisation de l'incident | Oui | Non pertinent |
| Version gratuite disponible | Oui (limitée) | Non (6,90 € minimum) |
| Harcèlement au travail en présentiel | Oui | Non |
Ces deux outils sont complémentaires plutôt que concurrents dans certaines situations. Un parent séparé qui subit à la fois du harcèlement physique lors des échanges d'enfants et du harcèlement téléphonique pourrait théoriquement utiliser les deux.
7. Avis et retours utilisateurs
Retours sur QuiVive App
Les avis sur l'App Store et Google Play sont mitigés. Les points positifs récurrents :
« L'idée est très bonne. J'ai activé l'app dans le métro et effectivement l'enregistrement démarre sans qu'on le voie. Ça m'a servi une fois pour signaler un comportement déplacé d'un inconnu. » — Utilisateur anonyme, App Store
« Pratique pour les trajets quotidiens. Je l'ai utilisé quand mon chef m'a fait des remarques dégradantes en réunion. La preuve a été acceptée par le conseil des prud'hommes. » — Utilisatrice, témoignage relayé par Harmonie Santé
Les critiques récurrentes :
« J'ai payé la version premium et perdu l'accès sans explication. Le support ne répond pas. » — Avis Google Play
« Bien pour les agressions en public mais inutile pour documenter les appels de mon ex. Ça n'enregistre pas les conversations téléphoniques. » — Utilisatrice, App Store
Retours sur Copareo Secure Line
Les utilisatrices de Copareo (la majorité est féminine, en situation de séparation conflictuelle) remontent des retours plus ciblés sur la procédure judiciaire :
« Mon avocat a demandé un relevé de tous les appels sur les 3 derniers mois. J'ai exporté le dossier PDF en 5 minutes. Il m'a dit que c'était la première fois qu'une cliente lui arrivait avec quelque chose d'aussi propre. » — Marie-Hélène, 38 ans, procédure JAF en cours
« Ça m'a changé la vie. Avant, j'attendais ses appels avec la boule au ventre, sans aucune preuve de ce qu'il disait. Maintenant je sais que tout est enregistré. Il le sait aussi, et les appels sont devenus beaucoup plus calmes. » — Sophie, 34 ans, parent d'un enfant de 6 ans
« J'avais peur que ce soit compliqué à mettre en place. En fait le numéro était actif en moins de 10 minutes. J'ai juste envoyé le nouveau numéro à mon ex en disant que c'était mon nouveau portable. Il ne sait pas que tout est enregistré. » — Nadia, 41 ans
« J'ai utilisé le dossier pour demander une ordonnance de protection. Le juge a lu les retranscriptions des SMS. Il y avait 31 messages en une seule nuit. Le fait que les dates et heures soient certifiées, ça a tout changé. » — Laure, 29 ans, mère de 2 enfants
Un point de vigilance soulevé par certains utilisateurs de Copareo : l'outil est conçu pour les communications sur le numéro Secure Line uniquement. Si votre ex refuse de l'utiliser et continue d'appeler sur votre numéro personnel, vous n'avez pas de preuves automatiques sur ces appels-là.
Conclusion : deux outils pour deux situations
QuiVive App est une bonne solution pour documenter des incidents ponctuels dans l'espace public ou professionnel — harcèlement de rue, agressions verbales, incidents au travail. Son modèle freemium et sa discrétion en font un outil accessible pour qui veut une protection générale du quotidien.
Copareo Secure Line s'adresse à une situation plus précise et plus lourde juridiquement : la séparation conflictuelle avec enfants, le harcèlement téléphonique par un ex-conjoint, la préparation d'un dossier JAF. Sa force est la certification automatique, la capture des SMS, l'identification certifiée de l'interlocuteur, et un dossier directement exploitable par un avocat.
Si vous lisez cet article parce que vous subissez des appels répétés, des SMS menaçants ou des pressions de la part d'un ex dans le cadre d'une coparentalité difficile, l'essai Copareo à 6,90 € pour 30 jours vous permettra de constituer un premier dossier complet. Si vous cherchez à vous protéger d'agressions en dehors du téléphone, QuiVive répond mieux à ce besoin.
Les deux outils peuvent se compléter. L'essentiel est de commencer à documenter — car sans preuves, même les situations les plus graves restent difficiles à faire reconnaître en justice.
Pour aller plus loin : comparatif complet des applications de preuves de harcèlement, comment constituer un dossier JAF solide, Secure Line : présentation complète.
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Un numero dedie pour filtrer, horodater et archiver vos echanges (SMS + appels) avec rapport PDF.
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Questions fréquentes
- Peut-on utiliser les deux applications simultanément ?
- Oui, et dans certaines situations c'est même pertinent. Si vous subissez à la fois du harcèlement téléphonique (ex-conjoint) et du harcèlement physique ou au travail, les deux outils couvrent des situations différentes. QuiVive pour l'espace physique, Copareo pour les communications téléphoniques.
- Lequel est accepté au JAF (juge aux affaires familiales) ?
- Les deux peuvent l'être, mais avec des niveaux de certitude différents. Copareo produit une preuve certifiée Art. 1366 du Code Civil, ce qui lui confère une base juridique spécifiquement prévue pour les procédures civiles. Les enregistrements QuiVive, basés sur l'Art. 427 du CPP (droit pénal), sont plus souvent contestés en matière civile, même si un juge peut les admettre à titre d'indice. Pour un dossier JAF, Copareo est l'option la plus robuste sur la forme.
- L'interlocuteur est-il prévenu qu'il est enregistré ?
- Ni QuiVive ni Copareo ne nécessitent d'informer l'interlocuteur. En droit français, l'enregistrement dans un but de défense est légal sans consentement de l'autre partie (Art. 427 CPP). Sur Copareo, le numéro lui-même ne révèle pas que les appels sont enregistrés — c'est un numéro téléphonique ordinaire en apparence.
- QuiVive peut-il enregistrer les appels téléphoniques ?
- Non. QuiVive enregistre l'environnement sonore ambiant via le microphone du smartphone. Si vous passez un appel téléphonique classique, le son de la conversation n'est pas capté par QuiVive — le microphone est occupé par l'appel lui-même. QuiVive ne peut pas intercepter les flux audio d'un appel téléphonique.
- Combien de temps les preuves sont-elles conservées ?
- Pour QuiVive Premium, les fichiers sont stockés sur les serveurs de l'entreprise tant que l'abonnement est actif. Pour QuiVive Freemium, les fichiers restent sur le téléphone uniquement. Pour Copareo, les preuves sont conservées dans votre espace sécurisé avec accès permanent depuis le web, y compris après la fin de l'essai (via la formule Coffre-Fort).
- Peut-on utiliser ces preuves pour un dépôt de plainte pénale ?
- Oui pour les deux. En droit pénal, la liberté de la preuve est totale (Art. 427 CPP). Les enregistrements QuiVive et les dossiers Copareo sont tous deux admissibles dans une plainte pour harcèlement moral, menaces, ou violences. Le procureur et les enquêteurs peuvent les utiliser. Copareo a l'avantage d'identifier clairement l'auteur (numéro d'appel certifié) là où QuiVive produit un audio ambiant dont l'auteur doit être identifié par d'autres moyens.
- QuiVive fonctionne-t-il en mode avion ou sans réseau ?
- L'enregistrement audio fonctionne hors ligne. La géolocalisation peut être dégradée sans réseau. La sauvegarde cloud nécessite une connexion. Pour Copareo, la ligne Secure Line nécessite une connexion réseau pour fonctionner (les appels passent par VoIP).
- Comment choisir entre les deux si je suis en procédure de divorce ?
- Si vous êtes en procédure de divorce avec des enfants et un ex-conjoint conflictuel, Copareo Secure Line est le choix le plus adapté. Voici pourquoi :