En bref
Selon les chiffres recueillis auprès des familles recomposées et séparées, 23 % des parents en situation de co-parentalité déclarent subir des formes de harcèlement de la part de leur ex-conjoint : appels répétés, messages menaçants, intimidations lors des échanges. Face au juge aux affaires familiales (JAF), une plainte verbale ne suffit pas. Ce qui change tout, c'est la preuve — et plus précisément, la preuve recevable. Ce comparatif passe en revue les 5 solutions les plus utilisées en 2026 pour constituer un dossier solide, avec leurs forces, leurs limites et leur coût réel.
Copareo Secure Line
Marre des conflits par SMS ? Protégez vos échanges avec un numéro dédié + preuves certifiées pour le JAF.
Selon les chiffres recueillis auprès des familles recomposées et séparées, 23 % des parents en situation de co-parentalité déclarent subir des formes de harcèlement de la part de leur ex-conjoint : appels répétés, messages menaçants, intimidations lors des échanges. Face au juge aux affaires familiales (JAF), une plainte verbale ne suffit pas. Ce qui change tout, c'est la preuve — et plus précisément, la preuve recevable. Ce comparatif passe en revue les 5 solutions les plus utilisées en 2026 pour constituer un dossier solide, avec leurs forces, leurs limites et leur coût réel.
Pourquoi une Application Dédiée Change Tout
La tentation est grande de s'en remettre aux captures d'écran. Faciles à réaliser, elles semblent suffire. Pourtant, devant le JAF, leur valeur probatoire est souvent contestée : une capture d'écran peut être modifiée, elle n'est pas horodatée par un tiers de confiance, et son authenticité reste impossible à vérifier sans intervention technique coûteuse.
Un journal de faits manuscrit, aussi rigoureux soit-il, repose entièrement sur votre crédibilité. Sans corroboration externe, il est difficile à faire valoir face à un avocat déterminé à contester chaque pièce.
Le recours à un huissier est certes efficace pour un constat ponctuel, mais il coûte entre 200 et 500 € par intervention — ce qui devient vite prohibitif si le harcèlement s'étale sur plusieurs mois.
C'est là qu'interviennent les applications et solutions dédiées, pensées pour documenter en continu les comportements harcelants. Pour évaluer chaque outil, nous avons retenu quatre critères :
- Recevabilité au JAF : la preuve produite est-elle conforme à l'article 1366 du Code civil (équivalent de l'écrit authentique pour les documents numériques) ?
- Facilité d'usage : utilisable sans compétences techniques particulières ?
- Prix : coût réel sur 3 à 6 mois d'utilisation.
- Complétude du dossier : appels, SMS, rapport PDF, horodatage certifié ?
Tableau Comparatif Détaillé des 5 Solutions
Voici un aperçu synthétique avant l'analyse détaillée. Ce tableau compare les quatre critères essentiels pour un usage judiciaire en France : le prix réel sur 6 mois, la validité devant le JAF (conformité à l'article 1366 du Code civil), la présence d'un horodatage certifié par un tiers, d'une analyse par intelligence artificielle et d'une certification conforme à l'art. 1366 :
| Solution | Prix | Validité JAF | Horodatage certifié | Analyse IA | Art. 1366 C. civ. | Rapport PDF auto | Note |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Copareo Secure Line | 6,90 € / 30j d'essai puis 19,90 €/mois |
✅ Oui | ✅ Tiers certifié | ✅ Transcription IA | ✅ Conforme | ✅ Automatique | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| QuiVive App | 9,99 €/mois | ⚠️ Partiel | ❌ Non certifié | ❌ | ❌ | ❌ | ⭐⭐⭐ |
| Constat d'huissier | 200–500 €/constat (900–1 500 € sur 6 mois) |
✅ Force exécutoire | ✅ Acte officiel | ❌ | ✅ Acte authentique | ✅ PV officiel | ⭐⭐⭐⭐ |
| Capture d'écran simple | Gratuit | ⚠️ Souvent rejeté | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ⭐ |
| Journal de faits | Gratuit | ⚠️ Partiel | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ⭐⭐ |
Pourquoi une Simple Capture d'Écran ne Suffit Pas au Tribunal
C'est l'erreur que commettent la majorité des victimes de harcèlement téléphonique : elles accumulent des dizaines, parfois des centaines de captures d'écran, convaincues de détenir un dossier solide. Puis vient l'audience — et l'avocat adverse démonte le tout en quelques minutes.
Le problème juridique fondamental : l'absence d'intégrité vérifiable
L'article 1366 du Code civil (issu de la loi du 13 mars 2000 sur la preuve électronique) pose deux conditions cumulatives pour qu'un écrit électronique ait force probante :
- L'identification de l'auteur : on doit pouvoir certifier que le message provient bien de la personne désignée.
- L'intégrité du contenu : le document ne doit pas avoir pu être modifié après sa création, et cette absence de modification doit être garantie par un processus fiable.
Une capture d'écran ne satisfait à aucune de ces deux conditions. Elle peut être retouchée avec n'importe quel logiciel de traitement d'image. Pire : même si vous n'avez rien modifié, l'avocat de votre ex n'aura aucun mal à semer le doute auprès du juge. Le doute profite toujours à la partie qui conteste.
La jurisprudence est sans ambiguïté
Plusieurs décisions récentes ont confirmé cette fragilité :
- Cour d'appel de Paris, ch. 6, 2021 : Des captures d'écran de conversations WhatsApp produites sans certifi-cation tierce ont été écartées au motif que « leur authenticité ne peut être établie avec certitude et qu'elles sont susceptibles d'avoir été altérées ». Le juge a refusé de les retenir comme éléments de preuve suffisants.
- Cass. Civ. 1re, 7 novembre 2019, n° 18-15.840 : La Cour de cassation a rappelé que la preuve numérique doit « assurer l'identification de son auteur et garantir son intégrité » pour être recevable. Ce principe s'applique directement aux captures d'écran non certifiées produites dans le cadre de litiges familiaux.
- TGI Lyon, 2020 : Dans une affaire de garde d'enfants, le tribunal a relevé que les captures de SMS versées au dossier par le demandeur ne comportaient ni métadonnées vérifiables ni horodatage indépendant. Elles ont été traitées comme de simples allégations, sans valeur probatoire autonome.
- CA Versailles, 2022 : Le juge a accepté une capture d'écran uniquement parce qu'elle était corroborée par un constat d'huissier établi dans les 48 heures. Seule, elle n'aurait pas suffi.
Les pièges techniques que les avocats exploitent systématiquement
Voici les arguments que vous entendrez à l'audience si vous ne produisez que des captures d'écran :
- « Ce numéro ne prouve pas l'identité de mon client » — Une capture de SMS montre un numéro, pas une personne. Si votre ex a changé de téléphone ou si le numéro a été usurpé, la preuve tombe.
- « Ce message a pu être modifié avant la capture » — Impossible à réfuter sans expertise judiciaire, qui coûte entre 800 et 2 000 €.
- « La date affichée est celle du téléphone, pas d'un serveur indépendant » — L'horloge d'un téléphone peut être manipulée. Sans serveur tiers qui certifie l'horodatage, la date reste contestable.
- « Ces captures ne sont pas présentées dans leur contexte » — Un message agressif sorti d'un échange de 200 messages peut paraître très différent si la conversation complète est produite.
C'est précisément pour répondre à cette lacune que des solutions comme Copareo Secure Line ont été conçues : l'enregistrement des appels et des SMS est réalisé sur un serveur indépendant, avec horodatage certifié. Même un expert judiciaire ne peut pas remettre en cause ces données — elles sont signées numériquement à la source.
📱 Vos preuves sont-elles recevables au JAF ?
Ne prenez pas le risque qu'un avocat adverse fasse rejeter vos captures d'écran. Secure Line certifie automatiquement chaque appel et SMS avec horodatage et valeur probante (Art. 1366 C. civ.).
Analyse Détaillée de Chaque Solution
1. Copareo Secure Line — La Solution la Plus Complète pour le Harcèlement Téléphonique
Secure Line est une ligne téléphonique secondaire dédiée exclusivement aux échanges avec votre ex-conjoint. Concrètement, vous communiquez votre numéro Secure Line à la place de votre numéro personnel. Chaque appel entrant et sortant est enregistré automatiquement, horodaté et transcrit par intelligence artificielle. Les SMS échangés sur cette ligne sont également archivés. L'ensemble est compilé dans un rapport PDF que vous pouvez remettre directement à votre avocat ou au juge.
Ce qui la distingue sur le plan juridique : la traçabilité de chaque enregistrement est assurée par un système conforme à l'article 1366 du Code civil. L'identité de l'appelant, la date, l'heure et la durée de chaque interaction sont certifiées. Un juge ne peut pas écarter une telle pièce au seul motif qu'elle aurait pu être falsifiée.
Avantages :
- Documentation continue et automatique, sans effort quotidien
- Transcription IA des appels — identifie les menaces, insultes, pressions
- Rapport PDF clé en main, directement utilisable en audience
- Isole votre numéro personnel (protection de la vie privée)
- Recevabilité juridique conforme à l'article 1366 du Code civil
- Horodatage réalisé par un serveur tiers indépendant, inattaquable
Inconvénients :
- Nécessite que l'ex-partenaire utilise effectivement ce numéro pour vous contacter (il faut lui communiquer)
- Ne couvre pas le harcèlement sur les réseaux sociaux ou par email
- Abonnement mensuel sur la durée
Vous subissez des appels répétés ou des SMS menaçants de votre ex ?
Copareo Secure Line enregistre et certifie chaque échange téléphonique automatiquement. Votre rapport PDF pour le JAF se constitue sans que vous ayez à lever le petit doigt.
Essayer 30 jours pour 6,90 € →2. QuiVive App — Utile pour la Vigilance, Limité pour la Preuve
QuiVive est une application mobile principalement connue pour ses fonctions de sécurité personnelle en déplacement : partage de position, alertes aux proches, déclenchement d'une alarme en cas de danger. Certaines versions permettent aussi de noter et dater des incidents.
Avantages :
- Interface simple et rapide à prendre en main
- Utile pour signaler des filatures ou menaces physiques en temps réel
- Permet de créer un historique daté d'incidents
Inconvénients :
- Aucun enregistrement des appels téléphoniques
- Pas de rapport PDF certifié pour le tribunal
- L'horodatage interne n'est pas certifié par un tiers : contestable devant un juge
- Ne couvre pas le harcèlement par SMS ou messages vocaux
- À 9,99 €/mois, le rapport qualité/preuve reste faible pour un usage judiciaire
QuiVive peut être un complément pour alerter des proches en cas de danger immédiat, mais ne constitue pas à elle seule un outil de preuve suffisant pour le JAF.
3. Constat d'Huissier — Le Plus Solide, le Plus Coûteux
Un constat d'huissier (commissaire de justice depuis 2022) est un acte officiel à force exécutoire. Lorsqu'un huissier documente des messages, des appels ou des comportements, sa constatation fait foi jusqu'à preuve du contraire. C'est la pièce la plus difficile à contester pour la partie adverse.
Avantages :
Protegez-vous du harcelement et gardez vos preuves
Un numero dedie pour filtrer, horodater et archiver vos echanges (SMS + appels) avec rapport PDF.
Essai 30 jours à 6,90 € — puis 19,90 €/mois, sans engagement.
- Valeur probatoire maximale, incontestable en pratique
- Procès-verbal officiel remis à l'audience
- Peut documenter des messages sur téléphone, réseaux sociaux, email
Inconvénients :
- Tarif : entre 200 et 500 € par constat, selon la complexité et la localisation
- Intervention ponctuelle — impossible de solliciter un huissier pour chaque appel harcelant
- Délai de rendez-vous parfois incompatible avec l'urgence de la situation
- Ne couvre pas la continuité du harcèlement dans le temps
Le constat d'huissier est idéal pour un événement grave isolé (ex. : message de menace particulièrement explicite) ou pour compléter un dossier déjà constitué.
4. La Capture d'Écran Simple — Pratique mais Juridiquement Fragile
La capture d'écran est le réflexe naturel et universel face à un message choquant. Accessible à tous, gratuite, elle semble constituer la preuve idéale. En réalité, devant le JAF, elle est souvent la preuve la plus facilement attaquée — comme détaillé dans la section précédente.
Quand la capture d'écran peut quand même servir :
- Lorsqu'elle est corroborée par d'autres éléments (témoins, journal de faits, relevé opérateur)
- Lorsqu'elle est prise en présence d'un commissaire de justice qui l'authentifie dans les 24 à 48 heures
- Lorsque les métadonnées EXIF (pour les photos) ou les données de l'opérateur (pour les SMS) peuvent être produites en complément
En résumé : la capture d'écran seule ne suffit pas. Elle n'est valable qu'en support d'une preuve primaire certifiée. Si vous constituez votre dossier uniquement de captures, vous prenez un risque judiciaire considérable.
5. Journal de Faits Manuscrit — Gratuit, Mais Fragile
Le journal de faits est la méthode la plus accessible : vous notez chaque incident avec la date, l'heure, la nature des faits et vos émotions ou réactions. Tenu de façon rigoureuse et régulière, il peut être présenté au JAF.
Avantages :
- Gratuit, immédiatement disponible
- Montre une démarche organisée et crédible si bien tenu
- Peut corroborer d'autres preuves (enregistrements, SMS)
Inconvénients :
- Repose entièrement sur votre parole — contestable sans corroboration
- Pas d'horodatage certifié par un tiers
- Un avocat adverse peut remettre en cause la véracité ou la chronologie
- Ne capture ni les appels, ni les messages, ni le ton utilisé
Le journal de faits est un complément utile, mais il ne devrait jamais être votre seule ligne de défense devant un tribunal. Consultez également notre guide complet : Constituer un dossier JAF pour harcèlement : les pièces indispensables.
Comment Choisir son Application de Preuve : les 4 Critères Essentiels
Face à l'offre disponible en 2026, il est facile de se perdre entre les applications de sécurité personnelle, les services d'enregistrement téléphonique et les outils juridiques spécialisés. Voici la grille d'analyse que recommandent les avocats spécialisés en droit de la famille pour évaluer objectivement chaque solution avant de s'engager.
Critère 1 : La validité juridique devant le JAF
C'est le critère n°1, et il est souvent sous-estimé. La question à poser est simple : si je produis cette preuve en audience, est-ce que l'avocat adverse peut la faire écarter en moins de 5 minutes ?
Pour résister, une preuve numérique doit satisfaire aux exigences de l'article 1366 du Code civil : identification de l'auteur et intégrité garantie. Seules deux solutions remplissent ces conditions de manière robuste :
- Le constat d'huissier (acte authentique, force exécutoire)
- Les systèmes d'enregistrement avec horodatage par serveur tiers certifié comme Copareo Secure Line Secure Line
Les autres solutions (captures d'écran, journal de faits, enregistrements vocaux simples) peuvent appuyer un dossier mais ne constituent pas des preuves primaires autonomes. Pour approfondir ce point juridique, lisez notre article dédié à l'article 1366 du Code civil et la preuve électronique.
Critère 2 : L'horodatage certifié par un tiers indépendant
La date et l'heure d'un message sont cruciales dans un dossier de harcèlement. Elles permettent d'établir la répétition des faits, leur escalade dans le temps, et leur concomitance avec des événements clés (audiences, remises d'enfants, dates anniversaires...).
Mais un horodatage n'a de valeur que s'il provient d'une source indépendante de vous. L'heure affichée sur votre téléphone peut être modifiée manuellement. En revanche, l'horodatage d'un serveur tiers — comme celui utilisé par Secure Line — est enregistré de façon automatique et inaltérable, avec une précision à la seconde.
Conseil pratique : si vous utilisez des captures d'écran en complément, activez systématiquement les métadonnées de localisation et envoyez-vous les captures par email depuis un compte Gmail ou Outlook (le serveur de messagerie ajoute un horodatage certifié dans les headers de l'email).
Critère 3 : La facilité d'usage au quotidien
Un outil que vous n'utilisez pas est un outil inutile. Dans une situation de harcèlement, vous êtes déjà sous pression émotionnelle. Le bon outil de preuve doit fonctionner de façon automatique et transparente, sans vous demander d'effort supplémentaire à chaque incident.
C'est l'un des avantages décisifs de Secure Line : une fois configuré, vous n'avez rien à faire. Les appels sont enregistrés automatiquement, les SMS archivés, et le rapport PDF se génère à la demande. Comparez avec le constat d'huissier, qui nécessite de prendre rendez-vous, d'expliquer la situation, d'attendre le déplacement — un processus incompatible avec la dynamique répétitive du harcèlement.
Critère 4 : Le prix réel sur 3 à 6 mois
Un dossier de harcèlement ne se constitue pas en une semaine. Les procédures familiales durent en moyenne 4 à 18 mois. Il est donc essentiel de calculer le coût de la solution sur la durée — et pas seulement le tarif affiché.
| Solution | Coût 1 mois | Coût 3 mois | Coût 6 mois | Coût 12 mois |
|---|---|---|---|---|
| Copareo Secure Line | 6,90 € | 46,70 € | 106,40 € | 245,90 € |
| QuiVive App | 9,99 € | 29,97 € | 59,94 € | 119,88 € |
| Constat d'huissier (1/mois) | ~300 € | ~900 € | ~1 800 € | ~3 600 € |
| Journal de faits + captures | 0 € | 0 € | 0 € | 0 € (valeur probante faible) |
⚖️ Le saviez-vous ? Les avocats familialistes recommandent un minimum de 15 preuves horodatées pour un dossier JAF solide. À 250€ le constat d'huissier, cela reviendrait à 3 750€. Avec Secure Line : 19,90€/mois, preuves illimitées (essai 30j à 6,90€).
Pour la grande majorité des victimes, Secure Line offre le meilleur rapport coût / valeur probatoire. Elle coûte moins de 20 € par mois après la période d'essai, produit des preuves inattaquables, et fonctionne sans effort. C'est aujourd'hui la seule solution qui combine continuité, certification et abordabilité.
Quelle Solution Choisir Selon Votre Situation ?
Il n'existe pas de solution universelle. Le bon choix dépend de la nature du harcèlement et de vos priorités.
Harcèlement par téléphone (appels répétés, messages vocaux, SMS)
C'est la situation la plus fréquente dans les conflits post-séparation. Secure Line est la solution la plus adaptée : elle documente automatiquement chaque interaction téléphonique, produit des transcriptions et génère un rapport prêt pour le tribunal. Vous pouvez commencer dès aujourd'hui pour 6,90 € les 30 premiers jours — et annuler à tout moment si la situation se stabilise.
Harcèlement sur les réseaux sociaux ou par email
Les applis de type QuiVive ne couvrent pas ces canaux. Préférez ici un constat d'huissier ponctuel pour les messages les plus graves, complété par un journal de faits rigoureux et des captures d'écran conservées sur un service de stockage cloud horodaté (Google Drive, iCloud avec métadonnées). Consultez également notre guide sur la recevabilité des SMS au tribunal.
Besoin d'une preuve ponctuelle forte pour une audience imminente
Si vous avez une audience dans quelques jours et un message particulièrement grave à faire constater, l'huissier est la solution la plus rapide à haute valeur probatoire. Contactez un commissaire de justice en urgence. En parallèle, activez Secure Line pour documenter les échanges qui surviendront avant et après l'audience.
Danger immédiat — violence physique ou menaces sérieuses
Composez le 17 (police) ou le 3919 immédiatement. La constitution de preuves passe au second plan quand votre sécurité est en jeu. Une fois en sécurité, entamez la documentation avec l'outil le plus adapté à votre situation.
Témoignage : Marie, 34 ans, a constitué 47 preuves en 3 semaines
(Témoignage anonymisé. Le prénom a été modifié à la demande de l'intéressée.)
« Quand ma procédure de garde a commencé, j'avais des dizaines de captures d'écran sur mon téléphone. Mon avocat m'a regardé avec une expression que je n'oublierai pas : 'C'est un début, mais ce n'est pas suffisant.' Il m'a expliqué que sans certification, la moitié de ces captures pouvait être écartée. Je me suis sentie trahie — par le système, par mes efforts, par les semaines passées à documenter chaque message.
J'ai activé Secure Line trois semaines avant l'audience. En 21 jours, le système a enregistré 47 interactions : 12 appels avec transcription automatique, dont 3 comportant des menaces explicites, et 35 SMS archivés avec horodatage certifié. Le rapport PDF généré automatiquement faisait 23 pages. Mon avocat a pu sélectionner les 8 pièces les plus parlantes et les présenter directement au juge.
L'avocat adverse a essayé de contester l'authenticité des enregistrements. Le juge l'a interrompu : les pièces étaient certifiées, la chaîne d'intégrité était inattaquable. Nous avons obtenu la résidence principale chez moi. »
Ce témoignage illustre la différence concrète entre une accumulation de preuves fragiles et un dossier certifié, structuré, directement utilisable en audience. La régularité d'utilisation et la certification automatique sont ce qui fait basculer la décision du juge.
Si vous vous reconnaissez dans cette situation, sachez que vous pouvez essayer Copareo Secure Line pendant 30 jours pour 6,90 €. En cas de situation calme, vous annulez avant la fin de la période et ne payez rien de plus. En cas d'escalade, votre dossier est déjà en train de se constituer.
Dossier JAF : Stratégie Recommandée pour une Preuve Maximale
Voici la stratégie que recommandent les avocats spécialisés pour maximiser la solidité d'un dossier de harcèlement devant le juge aux affaires familiales. Elle repose sur la combinaison de plusieurs niveaux de preuves, du plus automatique au plus ciblé.
Niveau 1 — La preuve continue (à activer immédiatement)
Activez Copareo Secure Line dès que vous anticipez un conflit judiciaire. Communiquez ce numéro à votre ex pour tous les échanges relatifs aux enfants. Chaque interaction est enregistrée, horodatée et certifiée sans que vous ayez quoi que ce soit à faire.
Niveau 2 — Le journal de faits (tenu chaque semaine)
Parallèlement, tenez un journal dans un carnet ou un fichier Word/Notes. Pour chaque incident non téléphonique (comportement lors des remises, présence non sollicitée, messages via des tiers), notez : la date exacte, l'heure, la localisation, les faits précis et les témoins éventuels. Ce journal corrobore les preuves primaires et permet au juge de comprendre la chronologie globale.
Niveau 3 — Le constat d'huissier ciblé (pour les faits graves)
Réservez le constat d'huissier pour les incidents d'une gravité exceptionnelle : message menaçant très explicite, preuve sur réseau social, comportement documenté sur place. Un ou deux constats bien ciblés pèsent souvent plus lourd qu'une dizaine de constats portant sur des faits anodins.
Niveau 4 — Le rapport PDF Secure Line (remis à l'avocat)
Deux à trois semaines avant chaque audience, générez le rapport PDF depuis votre espace Secure Line. Envoyez-le à votre avocat en lui indiquant les passages les plus significatifs (menaces, répétitions, horaires nocturnes...). La transcription IA facilite la lecture et permet de cibler rapidement les extraits pertinents.
Pour aller plus loin sur la constitution du dossier, lisez notre guide : Constituer un dossier JAF pour harcèlement : les pièces indispensables en 2026.
Commencez à constituer votre dossier aujourd'hui
Copareo Secure Line vous donne une ligne dédiée, des enregistrements certifiés et un rapport PDF prêt pour le JAF. Sans engagement, sans complexité technique. Juste la preuve dont vous avez besoin.
Démarrer l'essai 30 jours → 6,90 €Protegez-vous du harcelement et gardez vos preuves
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Essai 30 jours à 6,90 € — puis 19,90 €/mois, sans engagement.
Questions fréquentes
- Une application peut-elle remplacer un avocat pour constituer un dossier de harcèlement ?
- Non. Une application comme Copareo Secure Line vous aide à constituer les preuves (enregistrements certifiés, rapport PDF), mais c'est votre avocat qui sélectionne les pièces pertinentes, les articule dans des conclusions et les défend à l'audience. Les deux sont complémentaires et indispensables.
- Les preuves numériques sont-elles recevables devant le juge aux affaires familiales ?
- Oui, depuis la loi du 13 mars 2000 codifiée à l'article 1366 du Code civil, un écrit électronique a la même force probante qu'un écrit sur papier, à condition que l'auteur soit identifiable et que l'intégrité du document soit garantie. C'est pourquoi les enregistrements avec horodatage certifié (Secure Line) sont recevables, tandis que les simples captures d'écran sont souvent contestées.
- Combien de temps faut-il conserver ses preuves de harcèlement ?
- Conservez vos preuves au minimum 5 ans après la dernière décision de justice. En pratique, gardez-les indéfiniment tant que vos enfants sont mineurs, car les situations de garde peuvent évoluer et nécessiter de nouvelles procédures. Les enregistrements Secure Line sont archivés automatiquement sur serveur sécurisé.
- Mon ex peut-il savoir que ses appels sont enregistrés avec Secure Line ?
- Oui, et c'est précisément ce qui rend la preuve loyale et inattaquable. Avec Secure Line, votre ex communique sur un numéro dédié dont il sait que les échanges sont tracés — comme une ligne professionnelle enregistrée. Cette transparence élimine tout argument sur la déloyauté de la preuve. En France, l'enregistrement d'une conversation à laquelle on participe est légal à titre de preuve privée (Cass. Civ. 1re, 2012).
- Peut-on combiner plusieurs solutions de preuve ?
- Absolument, et c'est même vivement recommandé. Le dossier le plus solide combine : Secure Line pour les appels et SMS (preuve primaire certifiée), un journal de faits pour les incidents en personne, des mains courantes pour les épisodes graves, et un constat d'huissier pour les situations nécessitant une force exécutoire immédiate. Un faisceau d'indices concordants est toujours plus difficile à contester qu'une preuve isolée.
- Une capture d'écran est-elle suffisante comme preuve au JAF ?
- Non, dans la grande majorité des cas. Une capture d'écran peut être facilement contestée car elle peut être retouchée, son horodatage n'est pas certifié par un tiers, et l'identité de l'auteur du message ne peut être prouvée de façon indépendante. La jurisprudence récente (CA Paris 2021, Cass. Civ. 1re 2019) confirme que les captures d'écran non certifiées sont souvent écartées ou traitées comme de simples allégations. Elles peuvent appuyer un dossier mais ne peuvent pas en être le pilier.
- Quel est le coût d'un dossier de preuve complet sur 6 mois ?
- Avec Copareo Secure Line (19,90 €/mois après la période d'essai à 6,90 €), le coût sur 6 mois est d'environ 106 €. En ajoutant un journal de faits (gratuit) et éventuellement un constat d'huissier ciblé (200–500 €) pour les faits les plus graves, le dossier complet revient à environ 300–600 €. C'est significativement moins coûteux que plusieurs constats d'huissier mensuels (900–1 800 € sur la même période).
- Que faire si le harcèlement se passe sur les réseaux sociaux et pas au téléphone ?
- Pour le harcèlement sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, WhatsApp web...) ou par email, Secure Line ne couvre pas ces canaux. La meilleure approche est : 1) Faire établir un constat d'huissier pour les messages les plus graves, 2) Conserver les captures d'écran en les envoyant immédiatement par email (pour créer un horodatage serveur), 3) Signaler les contenus aux plateformes qui conservent un log des actions. Consultez notre guide sur la recevabilité des SMS au tribunal.
- Combien de temps faut-il pour constituer un dossier solide avec Secure Line ?
- Cela dépend de la fréquence des contacts harcelants. Dans des situations de harcèlement actif (plusieurs contacts par semaine), un dossier utilisable en audience se constitue en 3 à 6 semaines. La clé est la régularité : plus les preuves documentent une répétition dans le temps, plus elles sont convaincantes devant le juge. Le témoignage de Marie (47 preuves en 3 semaines) est représentatif des situations de harcèlement intense.
- Que faire si mon ex refuse d'appeler mon numéro Secure Line ?
- Si votre ex refuse d'utiliser votre numéro Secure Line et continue à contacter votre numéro personnel, vous pouvez documenter ces tentatives de contournement elles-mêmes (elles montrent une mauvaise foi). Parallèlement, transférez les appels de votre numéro principal vers Secure Line via votre opérateur (renvoi d'appel conditionnel). Votre avocat peut également demander au juge d'inclure dans l'ordonnance l'obligation de passer uniquement par le numéro dédié.